Política de Privacidad

Última actualización: 30 de diciembre de 2025

En Dulatrixeon ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"), nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web Dulatrixeon.org y nuestros servicios relacionados.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Proporcionada Directamente

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando:

Crea una cuenta en nuestra plataforma
Se inscribe en talleres o cursos
Completa formularios de contacto
Se comunica con nuestro equipo de soporte
Participa en ejercicios interactivos o actividades colaborativas

Esta información puede incluir: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de pago, preferencias de idioma y cualquier otro dato que elija proporcionarnos.

1.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando accede a nuestros servicios, recopilamos automáticamente cierta información técnica:

Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
Tipo de navegador y sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Fuente de referencia y patrones de navegación
Identificadores de dispositivo y cookies

1.3 Información de Uso de la Plataforma

Recopilamos datos sobre cómo interactúa con nuestra plataforma educativa:

Progreso en talleres y ejercicios completados
Calificaciones y resultados de evaluaciones
Interacciones en herramientas colaborativas
Contenido generado por el usuario en asignaciones
Preferencias de aprendizaje y configuraciones de cuenta

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios educativos
Procesar inscripciones y gestionar su cuenta
Personalizar su experiencia de aprendizaje
Facilitar la colaboración entre participantes
Comunicarnos con usted sobre talleres, actualizaciones y soporte
Procesar pagos y prevenir fraudes
Analizar el uso de la plataforma para optimizar la experiencia educativa
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Enviar comunicaciones de marketing con su consentimiento

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:

Ejecución de contrato: para proporcionar los servicios que ha solicitado
Consentimiento: cuando ha dado permiso explícito para determinados usos
Intereses legítimos: para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad
Cumplimiento legal: cuando la ley nos obliga a procesar ciertos datos

4. Compartir Información

Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

4.1 Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores externos que nos ayudan a operar nuestra plataforma:

Servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube
Procesadores de pagos y servicios financieros
Herramientas de análisis y seguimiento
Servicios de correo electrónico y comunicación
Proveedores de soporte técnico

4.2 Colaboración entre Usuarios

Cierta información puede ser visible para otros participantes cuando utiliza herramientas colaborativas, foros de discusión o actividades grupales en talleres.

4.3 Requisitos Legales

Podemos divulgar su información si es requerido por ley, orden judicial, proceso legal o para proteger nuestros derechos, seguridad o la de otros usuarios.

4.4 Transacciones Empresariales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede transferirse como parte de esa transacción.

5. Transferencias Internacionales de Datos

Como plataforma internacional que opera globalmente, su información puede transferirse y procesarse en países distintos al suyo. Implementamos salvaguardas adecuadas para proteger sus datos cuando se transfieren internacionalmente, incluyendo:

Cláusulas contractuales estándar aprobadas
Certificaciones de privacidad reconocidas
Medidas de seguridad técnicas y organizativas

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger su información:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo
Controles de acceso y autenticación robustos
Monitoreo regular de seguridad y auditorías
Capacitación del personal en protección de datos
Protocolos de respuesta a incidentes de seguridad

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Los criterios para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

Duración de su relación con nosotros
Requisitos legales y regulatorios aplicables
Resolución de disputas y cumplimiento de acuerdos
Necesidades operativas y de archivo

8. Sus Derechos y Opciones

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal:

8.1 Derechos de Acceso y Portabilidad

Solicitar acceso a sus datos personales
Recibir una copia de sus datos en formato estructurado y legible
Transferir sus datos a otro proveedor de servicios

8.2 Derechos de Corrección y Eliminación

Corregir información inexacta o incompleta
Solicitar la eliminación de sus datos personales
Restringir ciertos tipos de procesamiento

8.3 Derechos de Objeción y Consentimiento

Oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos
Retirar el consentimiento en cualquier momento
Optar por no recibir comunicaciones de marketing

8.4 Ejercicio de sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en info@Dulatrixeon.org. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos legalmente establecidos.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia:

Tipo de Cookie	Propósito	Duración
Esenciales	Funcionamiento básico de la plataforma y seguridad	Sesión o permanente
Funcionales	Recordar preferencias y configuraciones del usuario	Hasta 12 meses
Analíticas	Comprender cómo se utiliza la plataforma	Hasta 24 meses
Marketing	Personalizar anuncios y medir su efectividad	Hasta 24 meses

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

10. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a usuarios mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin el consentimiento de los padres o tutores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin la autorización adecuada, eliminaremos esa información de inmediato.

11. Enlaces a Terceros

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web, servicios o recursos de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio externo que visite.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. La fecha de "Última actualización" en la parte superior indica cuándo se modificó por última vez.

Los cambios sustanciales serán notificados mediante:

Un aviso destacado en nuestra plataforma
Notificación por correo electrónico a usuarios registrados
Solicitud de consentimiento renovado cuando sea legalmente requerido

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

13. Información de Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, puede contactarnos:

Dulatrixeon
Carrer de l'Omelades, 3, Entresuelo A
07012 Palma, Illes Balears
España

Correo electrónico: info@Dulatrixeon.org
Teléfono: +34 624 285 162

Nos esforzamos por responder a todas las consultas dentro de un plazo razonable y cumplir con nuestras obligaciones bajo las leyes de protección de datos aplicables.

14. Disposiciones Específicas por Región

14.1 Usuarios del Espacio Económico Europeo

Si se encuentra en el EEE, tiene derechos adicionales bajo el Reglamento General de Protección de Datos, incluyendo:

Derecho a presentar una queja ante su autoridad de protección de datos local
Derecho a la portabilidad de datos en formato legible por máquina
Derecho a no estar sujeto a decisiones automatizadas con efectos significativos

14.2 Usuarios de Otras Jurisdicciones

Dependiendo de su ubicación, pueden aplicarse derechos adicionales bajo leyes locales de protección de datos. Respetamos todos los derechos legalmente otorgados y trabajamos para cumplir con las regulaciones aplicables en todas las jurisdicciones donde operamos.

Esta Política de Privacidad constituye parte integral de nuestros Términos de Servicio y debe leerse junto con ellos.